Das Kältetelefon sucht Freiwillige mit Herz & guten Nerven
Für den Einsatz in der Wiener Wohnungslosenhilfe - Mobile Notversorgung/Kältetelefon, 1190 Wien
Jeden Winter ruft die Bevölkerung in Wien beim Caritas-Kältetelefon an und gibt den Aufenthaltsort obdachloser Menschen bekannt. So wissen Streetworker*innen, wo sie Betroffene aufsuchen und versorgen können.
Wir suchen wortgewandte und selbstsichere Persönlichkeiten mit Herz, Hirn und gutem Nervenkostüm, die alle Anfragen der Passant*innen per Telefon und E-Mail entgegennehmen und dokumentieren. Für die Mitarbeit ist die persönliche Anwesenheit in unserem Kontakt-Center Voraussetzung (Heiligenstädter Straße 31, 1190 Wien). Die Einsatzzeiten sind werktags zwischen 06:00 und 24:00 Uhr, am Wochenende und an Feiertagen zwischen 08:00 und 24:00 Uhr. Die Einsätze können von Freiwilligen über ein Buchungstool frei gewählt werden. Besonderer Bedarf besteht an Interessent*innen, die Früh- bzw. Spätschichten übernehmen können.
Wir suchen:
- hohe soziale Kompetenz
- Pünktlichkeit und Verlässlichkeit
- versierter Umgang mit Konfliktsituationen
- sehr gute Deutschkenntnisse (Mutterspracheniveau)
- Einsatzbereitschaft 1-2x pro Woche (3 bzw. 4 Stunden pro Einsatz)
- EDV Grundkenntnisse (Dokumentation in Datenbank, Standortsuche auf Google Maps, ...)
Wir bieten:
- umfassende Einschulung
- Einblick in die Wiener Wohnungslosenhilfe & Lebenswelten der Betroffenen
- Arbeiten im Team
- Betreuung durch Freiwilligenkoordinator*innen sowie regelmäßiges Feedback
- interne Fortbildungen & Veranstaltungen
Einsatzort
Heiligenstädterstraße 31, Gürtelbogen 349
1190 Wien
Kontakt
Michael Nebenführ
kaeltetelefon@caritas-wien.at